Términos y Condiciones de CasaFácil
Última actualización: 15 de agosto de 2026.
Estos términos regulan el acceso a lacasafacil.com y la compra de productos digitales ofrecidos bajo la marca CasaFácil. Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído y aceptado estas condiciones.
1. Contacto
CasaFácil atiende consultas de clientes en Centroamérica. El canal de contacto es info@lacasafacil.com.
2. Naturaleza de los productos
Los productos son archivos y documentación digital de diseño residencial. Cada ficha identifica el modelo, área aproximada, nivel de alcance, precio y contenido ofrecido. Las imágenes son representaciones ilustrativas; acabados, mobiliario, vegetación y entorno pueden no formar parte de los documentos entregados.
3. Alcances y precios
- Esencial — US$25: documentación básica indicada en la ficha del producto.
- Arquitectónico — US$75: documentación arquitectónica ampliada indicada en la ficha.
- Constructivo — US$125: documentación técnica de referencia indicada en la ficha.
Todos los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD). El contenido específico mostrado en la ficha y en el resumen del pedido prevalece sobre cualquier descripción general.
4. Compra y pago
El cliente debe proporcionar información correcta y contar con capacidad legal para contratar. Los pagos se procesan mediante PayPal y, cuando esté disponible, mediante tarjetas gestionadas por PayPal. CasaFácil no almacena los números completos de las tarjetas. Un pedido se considera aceptado cuando el pago ha sido confirmado y se emite la confirmación correspondiente.
5. Entrega digital
La entrega se realizará por descarga desde la cuenta o pedido, o mediante instrucciones enviadas al correo proporcionado durante la compra, según se indique en la ficha. El cliente es responsable de escribir correctamente su correo y conservar una copia segura de los archivos.
6. Licencia de uso
La compra concede una licencia personal, limitada, no exclusiva y no transferible para utilizar los archivos en la planificación y construcción de una sola vivienda o proyecto. No se transfieren los derechos de autor ni la propiedad intelectual.
No está permitido revender, sublicenciar, compartir públicamente, redistribuir, publicar, copiar para terceros, convertir en plantilla comercial ni presentar los archivos como obra propia. Para un uso adicional o comercial se requiere autorización escrita de CasaFácil.
7. Revisión técnica y normativa local
Los documentos constituyen una base de diseño y no sustituyen los servicios de arquitectos, ingenieros, especialistas ni autoridades locales. Antes de construir, el comprador debe contratar profesionales autorizados para revisar y adaptar el proyecto al terreno, estudio de suelo, topografía, clima, amenazas naturales, materiales, sistema constructivo, instalaciones, cargas, permisos y normas del país y municipio correspondiente.
CasaFácil no garantiza que un archivo sea aprobado sin adaptación por una autoridad ni que sea adecuado para cualquier terreno o jurisdicción.
8. Cambios y personalización
Salvo que la ficha indique expresamente lo contrario, el precio del producto no incluye modificaciones, firma profesional, cálculo específico para el sitio, presupuesto de obra, trámites, permisos ni supervisión. Cualquier servicio adicional deberá cotizarse y aceptarse por separado.
9. Cancelaciones, errores y reembolsos
Por la naturaleza digital de los productos, una compra normalmente no es reembolsable después de que el archivo haya sido descargado, enviado o puesto a disposición del cliente, salvo que exista un defecto verificable, entrega incorrecta, cobro duplicado o que la legislación aplicable disponga otra cosa.
Si el archivo está dañado, incompleto o no corresponde al pedido, el cliente debe escribir a info@lacasafacil.com indicando el número de pedido y el problema. CasaFácil podrá corregir, reemplazar o, cuando corresponda, reembolsar la compra. Estas reglas no limitan derechos obligatorios del consumidor.
10. Disponibilidad y errores
Podemos corregir errores evidentes de precio, descripción o disponibilidad antes de aceptar un pedido. Si un producto pagado no puede entregarse, se ofrecerá una solución equivalente aceptada por el cliente o el reembolso correspondiente.
11. Responsabilidad
CasaFácil responde por el producto digital ofrecido conforme a la legislación aplicable. No es responsable por modificaciones realizadas por terceros, construcción sin revisión profesional, uso en condiciones distintas a las previstas, incumplimiento de normas locales ni decisiones tomadas únicamente a partir de imágenes promocionales. Ninguna cláusula excluye responsabilidades que legalmente no puedan limitarse.
12. Privacidad, propiedad intelectual y modificaciones
El tratamiento de datos se describe en la Política de Privacidad. Los contenidos, marcas, imágenes y planos del sitio están protegidos por las normas de propiedad intelectual aplicables. CasaFácil puede actualizar estos términos; la versión aplicable a una compra será la publicada al momento del pedido, salvo cambios obligatorios por ley.
13. Legislación aplicable
Estos términos se interpretan conforme a la legislación aplicable, sin perjuicio de los derechos imperativos que correspondan al consumidor en su país de residencia. Las partes procurarán resolver primero cualquier diferencia de buena fe mediante el correo de contacto.